Компаниите трябва да подготвят служителите си за изкуствения интелект, и то бързо. И изглежда, че самият изкуствен интелект може да преподава в този клас.
Програмата за онлайн обучение Coursera включва задвижван от AI чатбот, който може да предоставя обратна връзка на учениците.
Johnson & Johnson и Cisco Systems търсят начини да включат генеративни инструменти за обучение в собствените си програми за повишаване на квалификацията в изкуствения интелект.
Сред тези инструменти са чатботове-наставници, които отговарят на въпроси по съответните теми, както и алгоритми, предназначени да оценяват силните и слабите страни на ученика.
Дебютът на генеративния AI в края на 2022 г. предизвика вълна от инвестиции в корпоративни програми за обучение, предназначени да накарат служителите да се ориентират в технологията.
Обучението често следва познат шаблон: преподаване и тестване на умения чрез виртуални модели за четене, видеоклипове и кратки тестове.
„Например, потребителят може да каже на инструмента, че не е сигурен как да изпълни определена задача, а той ще отговори, като обясни как и ще го върне назад през стъпките.“
„Това е като да имате експерт, който седи до вас, и всичко, което правите, е да имате достъп до него чрез запитване по разговорен начин“, добавя Дидрих.
Johnson & Johnson изгражда инструмент, който анализира данните на служителите, за да идентифицира областите, в които те трябва да развиват умения, препоръчвайки подходящите курсове.
„Свързването на всички тези неща отива отвъд простото поставяне на някои курсове на уебсайт или материали за обучение. Това наистина е интегрирана стратегия“, казва главният информационен директор Джим Суонсън.
Служителите потвърждават предложенията на изкуствения интелект, но целта, според компанията, е да се предоставят по-подходящи препоръки, а не универсален подход.
„Всички ние учим по различни начини. Трябва да открием този разнороден начин, по който хората го правят, и да обхванем различни аспекти, които работят най-добре за различните служители“, посочва Суонсън.
